莱比锡柏林赫塔
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值機服務

服務協議

網上值機常見問題

1.適用于西藏航電子客票旅客。目前西藏航網上辦理乘機手續服務已開通部分國內城市始發的航班。但在航班延誤等特殊情況下,西藏航有權關閉航班的網上乘機登記業務。

2.嬰兒、兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務的旅客,請到西藏航人工柜臺辦理。

3.乘坐西藏航國內航班的旅客,每位頭等、公務艙旅客可攜帶兩件非托運行李,每件不超過5KG,每位經濟艙旅客可攜帶一件不超過5KG的非托運行李。每件非托運行李長、寬、高三邊不超過55CM、40CM、20CM,并能置于旅客的前排座椅下或封閉式行李架內。網上乘機登記不辦理行李托運手續,有托運行李的旅客請在航班起飛前指定時間內到達機場柜臺辦理托運行李手續。

4.為了您和他人的乘機安全,請將刀具、工具、酒類物品(每人每次數量不超過兩瓶,重量不超過1公斤)等禁止隨身攜帶的物品辦理托運。不允許作為行李運輸的物品包括:槍支、彈藥、管制刀具、易燃、易爆、毒害、腐蝕性、放射性等危險物品;其他危害飛行安全以及法律、法規、政府命令禁止運輸的物品;鮮活易腐物品;包裝、形狀、重量、體積或者性質不適宜運輸的物品。不允許托運的物品包括:現金、有價票證、珠寶、貴重金屬及制品、古玩字畫、個人電子設備、樣品等貴重、易碎或者易損壞物品、鋰電池、重要文件和資料、旅行證件等物品及個人需定時服用的處方藥等。

5.如鋰離子電池大于100瓦特/小時,但不超過160瓦特/小時,裝有符合上述容量要求的鋰離子電池的電子設備,可以作為交運行李和手提行李運輸;符合上述容量要求的鋰離子備用電池不允許托運,只允許在手提行李中攜帶,且不得超過2塊;這些備用電池必須單個包裝加以保護以防短路。

6.旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均由旅客本人負責。

7.鑒于您通過網上辦理乘機手續的時間距航班起飛時間較長,所乘航班可能發生變動,請您到達機場后,通過各種航班動態顯示牌(屏)查詢您所乘航班的起飛時間和登機口信息。

8.?如發生臨時更換機型等情況,我們將為您重新安排座位。如與原座位安排不符,敬請諒解。

9.如您已辦理網上乘機手續,但因特殊原因臨時取消乘機計劃,最遲應在航班起飛時間3小時前,請上網自行取消座位。如未取消座位,您將承擔誤機責任。

本聲明的最終解釋權歸西藏航空有限公司所有。

值機常見問題

什么人可以使用西藏航網上辦理乘機手續服務?

答:購買西藏航實際運營航班的電子客票且未辦理過變更手續和有確定航班的成人旅客。目前西藏航網上辦理乘機手續服務已開通非涉藏城市始發的國內航班。暫不受理特殊旅客的申請(包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、兒童、無人陪伴老人、特殊餐食等)。

通過旅行社或代理購買的機票是否可以使用網上辦理乘機手續服務?

答:可以辦理。

如果行程中包括其他航空公司的行程,是否可以使用網上辦理乘機手續服務?

答:暫時不能辦理。只能辦理西藏航實際運營的航班。

國內聯程航班是否可以辦理網上乘機手續?

答:聯程航班暫不支持辦理。

是否支持多人同時辦理?

答:可以辦理。

何時可以辦理網上乘機手續?

答:各機場允許辦理時間均有所不同,請詳見“值機開通城市及辦理時間列表”

如何進入西藏航網站辦理網上乘機手續?

答:進入西藏航主頁?http://www.hnjuk.com,然后選擇“網上值機”,輸入正確的機票信息,選擇起飛城市即可辦理。

?網上辦理乘機手續后能否變更已經選擇的座位?

答:已經通過網上辦理乘機手續服務辦理了登機牌的旅客,可以再次登陸西藏航網站,先將原來的座位取消,然后重新選擇一個座位并打印登機牌(旅客點擊“取消座位”后,手上的登機牌則視為已作廢;同一個航段最多只能辦理2次登機牌手續,超出2次則需要您前往機場柜臺辦理)。

?沒有打印機能辦理網上乘機手續嗎?

答:可以,辦理手續后需憑有效證件在航段始發機場的西藏航指定柜臺補辦登機牌。

為何無法打印登機牌?

答:打印問題可能是由您的瀏覽器,網絡,或打印機引起的,如果您無法成功打印您的登機牌,也請您繼續完成乘機手續辦理,然后在航段始發機場的西藏航指定柜臺補打登機牌。

?登機牌遺失了怎么辦?

答:憑有效證件在航段始發機場的西藏航指定柜臺補辦登機牌。

?在網上辦理乘機手續,應用什么規格的紙張來打印登機牌?

答:只需要用普通的A4紙打印登機牌即可。(建議使用激光打印機)。

?在網上辦理乘機手續后,應如何辦理行李托運?

答:可以在機場柜臺補辦行李托運手續。 ① 要托運行李的旅客請在航班截載前辦理(航班截載時間按當地機場公布為準,詳情可在西藏航網站查詢) ②旅客可攜帶的行李規格:手提行李每人限帶一件(頭等艙旅客二件),每件行李不超過20×40×55厘米,重量不超過5公斤。 ③已交運行李的旅客如需要變更,請盡快持登機牌在機場柜臺處辦理登記取消,并于官網提交退票申請。

?辦理網上乘機手續,如何獲取行程單?

答:1、在西藏航網站訂購機票的旅客如需要行程單,可在購票同時勾選“需要行程單”選項。

2、可在航班起飛前致電4008089188客服中心索取行程單。

3、行程單只能索取一次。

值機開通城市

網上值機開通城市

僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。

長春 航班起飛前一天19:00至航班起飛前2小時可辦長春始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
芒市 航班起飛前一天17:00至航班起飛前2小時可辦芒市始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
福州 航班起飛前一天12:00至航班起飛前2小時可辦福州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
哈爾濱 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦哈爾濱始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
濟南 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦濟南始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
九寨 航班起飛前一天15:00至航班起飛前2小時可辦九寨始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
洛陽 航班起飛前一天18:00至航班起飛前2小時可辦洛陽始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
南昌 航班起飛前一天21:00至航班起飛前2小時可辦南昌始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
沈陽 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦沈陽始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
銅仁 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦銅仁始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
溫州 航班起飛前一天14:30至航班起飛前2小時可辦溫州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
西安 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦西安始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
煙臺 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦煙臺始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
鄭州 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦鄭州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
珠海 航班起飛前一天22:00至航班起飛前2小時可辦珠海始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
邦達 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦邦達始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
北京 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦北京始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
成都 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦成都始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
達州 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦達州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
貴陽 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦貴陽始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
海口 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦海口始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
杭州 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦杭州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
昆明 航班起飛前一天20:00至航班起飛前2小時可辦昆明始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。 僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
拉薩 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦拉薩始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
蘭州 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦蘭州始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。 僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
林芝 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦林芝始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
綿陽 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦綿陽始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
南充 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦南充始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
南京 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦南京始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
青島 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦青島始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
日喀則 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦日喀則始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
三亞 航班起飛當日0:00至航班起飛前2小時可辦三亞始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。 僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
廈門 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦廈門始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
上海虹橋 航班起飛前一天18:00至航班起飛前2小時可辦上海虹橋始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
深圳 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦深圳始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
石家莊 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦石家莊始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
太原 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦太原始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
天津 航班起飛前一天22:00至航班起飛前2小時可辦天津始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
西寧 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦西寧始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
宜賓 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦宜賓始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
銀川 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦銀川始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
玉樹 航班起飛前一天14:00至航班起飛前2小時可辦玉樹始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
長沙 航班起飛前一天23:00至航班起飛前2小時可辦長沙始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
重慶 航班起飛前一天17:00至航班起飛前2小時可辦重慶始發至中國大陸地區,藏航實際承運航班網上值機手續。為保證出行,請您不晚于航班起飛前60分鐘抵達機場乘機。僅供參考,具體時間以當地機場實際開放值機時間為準。
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